Une attaque inédite
Mondial Relay a confirmé avoir été victime d’une cyberattaque informatique. L’entreprise a détecté des accès non autorisés à sa plateforme en ligne, ce qui signifie que des pirates ont réussi à pénétrer dans certains de ses systèmes.
📉 1. Fuite de données personnelles
Les données personnelles de certains clients ont été potentiellement exposées ou volées à cette occasion. Il s’agit notamment de :
- noms et prénoms,
- adresses e-mail,
- adresses postales,
- numéros de téléphone,
- données de suivi des colis et informations logistiques (numéros d’expédition, statuts de livraison).
🛡️ 2. Données sensibles non compromises
Mondial Relay précise que les données bancaires, mots de passe ou informations de paiement n’ont pas été accessibles ni volées, car elles ne sont pas stockées sur la plateforme attaquée.
⚠️ 3. Risque accru d’arnaques
Même si les données volées ne permettent pas un accès direct à des comptes ou moyens de paiement, elles peuvent servir à des escroqueries : par exemple des e-mails ou SMS frauduleux se faisant passer pour Mondial Relay pour tenter de soutirer des informations aux clients.
📣 4. Réactions et procédures
Mondial Relay a informé les clients concernés individuellement par e-mail.
L’entreprise a notifié la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), comme l’exige le RGPD en cas de fuite de données.
Une plainte devrait être déposée pour tenter d’identifier les auteurs de l’intrusion.
🕵️♂️ 5. Enquête en cours
L’analyse complète de l’incident se poursuit, notamment pour déterminer le nombre exact de clients touchés et la méthode utilisée par les pirates pour pénétrer le système.
Mondial Relay a subi une cyberattaque fin décembre 2025 qui a entraîné la fuite de données personnelles de certains clients, sans toucher aux informations bancaires. L’entreprise a pris des mesures pour informer les personnes concernées, a alerté les autorités compétentes, et une enquête est en cours.
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